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Términos y condiciones

Condiciones Generales de Compra Online

  1. Información General

La presente página web www.artesaniaregiondemurcia.es es gestionada por AKA Estudio Creativo SL, con CIF: B73684334, y domicilio en C/ Santa Teresa, 22, Piso 3, Puerta A, Murcia.

  1. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el usuario debe seguir el proceso indicado en la web, seleccionando los productos y completando la información solicitada para el envío y el pago.

  1. Precios y Pagos

Todos los precios indicados en la web incluyen los impuestos aplicables. El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito, débito, o a través de las plataformas de pago autorizadas.

  1. Envíos

Los envíos se realizarán a través de la empresa de paquetería TIPSA Murcia, asegurando un servicio urgente y eficaz. Las tarifas de envío son las siguientes:

  • Envíos dentro de la Región de Murcia: 5,00 € (IVA incluido)
  • Envíos nacionales (Península): 8,00 € (IVA incluido)
  • Envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 15,00 € (IVA incluido)
  1. Plazos de Entrega

El plazo de entrega para envíos dentro de la Región de Murcia es de 24 a 48 horas. Para envíos nacionales, el plazo de entrega es de 48 a 72 horas. Para envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de 72 a 96 horas.

  1. Recogida en Tienda

Los clientes tienen la opción de recoger sus productos en el Centro para la Artesanía de Murcia, ubicado en Calle Francisco Rabal, 6, Murcia, dentro del horario de atención al público: de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:30 horas, sábados de 11:00 a 13:30 horas. Julio y agosto de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 21:00 horas.

  1. Devoluciones y Cancelaciones

El cliente tiene derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando los productos se encuentren en perfecto estado y con su embalaje original. Las devoluciones deben gestionarse a través del correo electrónico murcia@artesaniamurcia.com

  1. Atención al Cliente

Para cualquier consulta o reclamación, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico murcia@artesaniamurcia.com o llamando a los números de teléfono 968 35 75 37 / 36.

  1. Modificación de las Condiciones

AKA Estudio Creativo SL se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

  1. Legislación Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Murcia.

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